Интелектуальный диспетчер арктической логистики

IndustrialTech

UX/UI

MobApp

Automation

Для кого

Газпром нефть - один из лидеров российской нефтяной индустрии по эффективности. Первая российская компания, начавшая добычу нефти на российском шельфе Арктики.

Проблематика

Процессы арктической логистики были связаны с рядом ограничений:

Отсутствие единой интерактивной диспетчеризации и визуализации данных
Медленное распределение тоннажа и замещение рейсов
Затянутый процесс согласования экспортного календарного плана
Несогласованность между подразделениями, ручной документооборот
Сильная зависимость от человеческого фактора

Цель

Визуализировать маршруты, графики, показатели
Оптимизировать цепочку поставок и синхронизацию подразделений
Создать цифровой воркфлоу с учётом ролей и зон ответственности
Автоматизировать планирование и управление маршрутами
Внедрить ИИ-модель для прогноза и корректировки отклонений

Подход

Мы построили проект на основе дизайн-мышления:

Провели стратегические сессии с вовлечением всех участников

Организовали глубинные интервью и юзабилити-тестирования по ролям

Оцифровали существующие процессы и выявили узкие места

Работали совместно с руководителями подразделений над оптимизацией

Предложили новую целевую модель процессов

Исследование

Проведено 12+ глубинных интервью с ключевыми участниками
Выявлены узкие места: человеческий фактор, разрозненный софт, слабая синхронизация

Проанализированы зависимости и «узлы» в логистических процессах
Сформирована и согласована новая цифровая модель логистики

Решение: UX/UI и мобильное приложение

Разработан единый цифровой инструмент для логистики Арктики, включающий:

Интерактивную карту: порты, пункты отгрузки, перевалка, маршруты, показатели, детализация по каждому судну
Табло рейсов: статус, ход выполнения, задержки
Интерфейс перераспределения объёмов и согласования поставок
Уникальные интерфейсы по ролям: от диспетчеров до руководства
Модель ИИ: прогноз и оптимизация маршрутов, реакция на отклонения
Мобильное приложение для принятия решений вне офиса

Каждое решение проходило юзабилити-тесты, дорабатывалось до удобного и реалистичного формата. Разработка велась параллельными стримами, что обеспечило скорость и гибкость.

Результаты

Экономические эффекты

23%

Экономия на
фрахте танкеров

15%

Снижение удельных
затрат на рейс

Минимизация штрафов за срывы поставок и простои

Оптимизация процессов

📅

Составление месячного графика судов:

с 2–3 дней
до 5 минут

🕒

Формирование плана движения на 2 года:

с 30 дней
до 2 часов

🧭

Согласование с топ-менеджментом:

в формате брифинга
30 минут

Эффект в компании

Процессы арктической логистики были связаны с рядом ограничений:

Проект стал бенчмарком в отрасли
Запустил тренд на цифровизацию и дизайн-подход внутри компании
Лёг в основу создания дизайн-системы Газпром нефти и партнеров
Мотивировал трансформацию физического рабочего пространства — ремонт, видеостена, улучшение коммуникаций

Эффект в компании

Мы создали не просто продукт, а единое цифровое решение для сложнейшей арктической логистики, объединив UX, аналитику, дизайн, автоматизацию и глубокое понимание процессов.

Продукт кардинально изменил подход к логистике в арктических условиях и доказал, что даже в крупнейших корпорациях возможно внедрение гибких, эффективных и удобных цифровых решений.